FAQ

COME CALCOLI I PREZZI?

I prezzi variano in base al valore dei metalli e dei materiali che utilizzo, alla complessità del design e al tempo impiegato per realizzarli. In questo progetto ci sono solo le mie mani. Mi occupo personalmente di ogni piccolo aspetto: creazione dei design, forniture dei materiali, tessitura, modellazione e battitura dei metalli, creazione di ogni confezione per il packaging a mano, spedizioni, gestione di sito e social, realizzazione degli shooting – questo con l’aiuto prezioso dei miei amati Simone e Arianna. Per creare un paio di RIO, ad esempio, servono all’incirca quattro ore solo per tesserli. Ogni pezzo è unico ed è il frutto di un lavoro lungo e delicato. Il prezzo riflette questa unicità.

RESI, RIPARAZIONI E SOSTITUZIONI

Accetto resi entro 30 giorni dall’acquisto se il gioiello è inutilizzato e intatto. Se ciò che hai acquistato arriva danneggiato, contattami subito allegando delle immagini e troveremo una soluzione insieme. Spesso posso ripararlo e rispedirlo.

Tieni presente che i materiali che utilizzo sono delicati e possono presentare leggere variazioni di colore. Le immagini sul sito sono il più fedeli possibile al reale, tuttavia, le tonalità possono variare leggermente a seconda dello schermo o del dispositivo utilizzato.

SOSTITUZIONI: Se perdi uno degli orecchini di una coppia, nella maggior parte dei casi
posso ricrearlo. Scrivimi tramite la pagina contatti per ricevere un preventivo
per la sostituzione.

RIPARAZIONI: Se un orecchino si danneggia o si rompe dopo l’uso, in molti casi posso ripararlo. Inviami delle immagini all’indirizzo info@biancathiebat.com e, se il pezzo
può essere sistemato, ti fornirò un preventivo.

CURA

I materiali che utilizzo sono delicati per natura, ma se trattati con cura possono durare una vita.

Ecco alcuni consigli utili:

  • Tieni i gioielli lontano da acqua e fonti di umidità, specialmente gli orecchini a frange. Non toccarli con le mani umide e indossali dopo aver messo il profumo. L'umidità fa arricciare le frange.
  • Riponi collane e orecchini in modo che siano appesi, se possibile, o sdraiati su una superficie piana.
  • Se le frange dovessero perdere la loro forma originale o irrigidirsi, non tirarle. Stendi gli orecchini su un piano e fai scorrere delicatamente la mano sulle frange avanti e indietro, come se stessi stendendo la pasta con un mattarello. Questo aiuterà le perline a rilassarsi sul filo.

REALIZZI MAI LO STESSO PEZZO PIÙ VOLTE?

Ogni gioiello è unico, ma a volte scelgo di alcuni design un po’ più a lungo o di giocare con alcune variazioni. In generale, mi piace che ogni pezzo abbia una sua identità: credo che questo mantenga viva la mia creatività e mi dia spazio per ascoltarmi e esplorarmi nel tempo, assecondando le mie trasformazioni.

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